Hogyan növelhetjük a hirdetések konverziós arányát, hogy több leadet és értékesítést kapjunk?

H

Minél magasabb egy hirdetés konverziós aránya, annál több ember, aki látja, lesz az Ön vásárlója. Ezért a konverziós ráta a reklámkampányok hatékonyságának legfontosabb mutatója. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan kell kiszámítani, és mit kell tennie, hogy növekedjen.
Ez a szöveg 2017-ben íródott, és 2022-ben frissítettük. Jó szórakozást az olvasáshoz!

A konverzió a weboldalon tett látogatások azon aránya, amely egy célzott műveletet eredményez. Az üzleti szakemberektől függően a célzott fellépés lehet például:

feliratkozás a hírlevélre;
regisztráció az oldalon;
hívjon vagy csevegjen;
az elektronikus termék próbaverziójának letöltése;
kérés a visszajelzési űrlapon keresztül;
a termék elküldése a kosárba;
rendelés leadása;
havi előfizetés vagy első fizetés vásárlása.

A konverziót általában az olyan elemzési szolgáltatásokban követik nyomon, mint a Yandex Metrics és a Google Analytics. Ott célokat állíthat be a weboldalán történő konverziók rögzítésére.
Hogyan kell kiszámítani az átváltást

A konverziós ráta (CR) a kattintások és az akciók aránya. A reklámozás esetében a következőképpen számítják ki:

konverziós ráta = a célzott akciók száma / a hirdetésre kattintások száma * 100%

Például, ha 456 ember kattintott a hirdetésre, és közülük 55 rendelt, a konverziós arány 12% lesz.

55 / 456 * 100 = 12%

Ahhoz, hogy megértsük, honnan jöttek a konverziók, értékeljük a különböző forgalmi csatornák hatékonyságát és optimalizáljuk azokat, szükség van az UTM címkékre. Ezek olyan kiegészítő karakterek, amelyek a fő hivatkozáshoz adódnak, és információt közvetítenek arról, hogy a hivatkozás honnan és milyen körülmények között érkezett.

A konverziós arányok egy adott célpontra, például egy űrlapra vagy gombra is kiszámíthatók. De a céloldalra vagy a weboldal egészére is.

Miért érdemes konverziós rátát számítani

A hirdetési csatornák és kampányok konverziós arányának ismerete lehetővé teszi, hogy:

Elemezze a forgalmi csatornák hatékonyságát, fordítson nagyobb figyelmet azokra, amelyek több konverziót hoznak, és gyomlálja ki a kevésbé sikereseket.
Optimalizálja az értékesítési tölcsért és találja meg a szűk keresztmetszeteket. Ha ismeri a konverziós arányokat az egyes szakaszokban, láthatja, hogy hol esik ki a legtöbb ügyfél, és hol kell kiszélesíteni a tölcsért.
Előre jelezze előre az ügyfélszerzési erőfeszítések eredményeit. Ha a Yandex Direct kampányok konverziós aránya 10%, akkor 10 értékesítés generálásához egy Direct hirdetésnek 100 embert kell az oldalra hoznia.
Értékelje a webhelyén és a kampányaiban végrehajtott változtatások eredményeit, és kísérletezzen a forgalom vonzására szolgáló csatornákkal. Ha a márkaépítés vagy a reklámszövegek kiigazítása a CR csökkenéséhez vezetett - törölje vagy vizsgálja felül azokat.

Mi befolyásolja a konverziós rátákat

Ahhoz, hogy hatékonyan dolgozhasson a konverziók növelésén, meg kell értenie, hogy ez mitől függ. Öt fontos befolyásoló tényező van:

Kampány beállítások

Ahhoz, hogy megtalálja ügyfelét, és a legmeggyőzőbb módon szólítsa meg, ismernie és értenie kell őt. A felhasználók idő, hely, demográfiai adatok és érdeklődési körök alapján történő szegmentálása segít növelni a konverziók és a későbbi célzott cselekvések valószínűségét.

Hirdetés minősége

A hirdetéseknek minőségi, részletes és relevánsnak kell lenniük, hogy gyakrabban kattintsanak rájuk.

A hirdetés és a céloldal összekapcsolása

Minél specifikusabb és minél közelebb áll a lekérdezéshez a hirdetés, annál valószínűbb, hogy rákattintanak. Minél specifikusabb és minél közelebb van a hirdetés céloldalához – annál valószínűbb, hogy a látogató ott marad.

A céloldal minősége

A céloldal megfelel a hirdetés tartalmának, informatív, kényelmes az érzékelés szempontjából, és egyszerű és világos utat kínál a felhasználónak a célzott cselekvéshez.

Gyors rendelés és gyors ügyfélszolgálat

Minél könnyebb a felhasználónak választ kapnia a kérdéseire, és minél könnyebben adhat le rendelést, annál valószínűbb, hogy ügyféllé válik.
Hogyan növelhető a konverziós arány

A konverziók növelése nem egyszeri esemény, hanem kísérletezés, próba és hiba folyamata, amely fokozatosan kialakítja a képet arról, hogy mi működik a legjobban a termék és a közönség számára.

Optimalizálja reklámkampányait

Teszteljen különböző hirdetési szövegeket, gyorslinkeket, finomításokat és képeket a tematikus platformokon való megjelenítéshez.

Például, hogy jobb illusztrációt találjon, létrehozhat hirdetéseket ugyanazzal a szöveggel és különböző képekkel, és megnézheti, hogyan reagál rájuk a közönség. Majd kapcsolja ki a kevésbé hatékonyat.

Használja a CPA – pay per action stratégiákat

Ilyen például az “Átlagos konverziós ár” stratégia a Yandex Directben. Ezzel a rendszer célja, hogy növelje a célzottabb akciókat eredményező hirdetésekre és kifejezésekre történő kattintások arányát. Ahhoz, hogy a stratégia működjön, a Site Metricben célokat kell beállítani, és a kampánynak elegendő statisztikát kell gyűjtenie az algoritmus betanításához – legalább 10 célzott műveletet hetente.

Növelje a hirdetések minőségét

A releváns, hibamentes, a célközönség számára vonzó, konkrét javaslatokat tartalmazó és a lehető leginformatívabb szövegek kapják a legtöbb kattintást – erre a célra például a Direkta bővítmények és bővítmények állnak rendelkezésre.

Hasonlítson össze két “bútor tisztítás” hirdetést.

A második sokkal konkrétabbnak tűnik, mivel promóciós kódot és gyorslinkeket tartalmaz, amelyek a hirdető legfontosabb előnyeit tükrözik.

Erősítse meg a kapcsolatot a hirdetés és a céloldal között

A céloldalnak pontosan meg kell mutatnia a felhasználónak, hogy mit keres, amikor beír egy kulcsszót a keresés során, és mire számíthat, amikor az Ön hirdetését választja.

Munka a céloldalon

Egy minőségi céloldalon a felhasználó ott marad, nagyobb valószínűséggel görget a végére és kattint a célzott akciógombra:

Egyszerű és világos struktúra, amely végigvezeti a látogatót a marketing tölcséren - a figyelemtől az érdeklődésen át a vágyakozásig és a cselekvésig;
informatív tartalom: nincsenek általános megfontolások, csak előnyök és meggyőző érvek az itteni megrendelés mellett;
a látvány kellemes a szemnek: egyedi, jó minőségű fotók;
helyes megjelenítés a különböző eszközökön;
nagy betöltési sebesség - akár három másodperc;
használható űrlapok és gombok.

Egyszerűsítse a felhasználó vásárlási útját

Minél rövidebb és egyszerűbb az út a hirdetésre kattintástól a fizetésig, annál valószínűbb, hogy a felhasználó végig követi azt. Ezért fontos, hogy:

szüntesse meg azokat a lépéseket a felhasználó útvonalából, ahol meggondolhatja magát - a kritikus lépésektől eltekintve;
elemezze az okokat, amelyek miatt az ajánlat elveszhet, vagy nem alakulhat át eladássá;
csökkenti a kérelem feldolgozási idejét;
dolgozza fel a lehetséges ellenvetéseket és kérdéseket, amelyeket a potenciális ügyfél felvethet, készüljön fel a váratlan válaszokra.

Statisztikák elemzése

A Yandex Metrics és a Google Analytics által gyűjtött látogatói viselkedési adatokból megtudhatja, ha a webhelyén valami nem működik. Figyeljen a következő mutatókra:

Visszafordulási arány. Ha egy személy 15 másodpercnél rövidebb ideig marad egy oldalon, az Analytics Metrics egy visszalépést regisztrál. A felhasználók jellemzően ilyen gyorsan hagyják el a kényelmetlen vagy nem informatív oldalakat. De variációk is lehetségesek - például, ha ez egy kapcsolatfelvételi oldal, ahol a látogató egy telefonszámra kattintva egyenesen a hívófelületre lép.
A webhelyen eltöltött idő és a megtekintés mélysége - azaz, hogy a látogató hányszor lép át oldalról oldalra a webhelyen. Ha a felhasználók kevesebb mint egy percet töltenek az oldaladon, a probléma lehet a bonyolult navigáció vagy a nem vonzó design. Vagy talán a nem célzott forgalomról van szó. A Metrics webes megfigyelések és hőtérképek megmutatják, hogyan viselkednek az emberek - hol keresnek, mire kattintanak.

Megjegyzés hozzáadása

Свежие комментарии